Planner rioolreiniging

Plaats in de organisatie

De planner neemt de telefoon aan en maakt (ad-hoc) planning voor rioolreiniging. Het betreft meestal een urgente situatie waar binnen enkele uren inzet wordt verlangt. Met een planningsysteem (Syntess) onderhoudt hij contact met de ambulante rioolvakmannen en plant deze waar de urgentie het grootst is of waar de aanrijtijden beperkt zijn. De klussen worden op regiebasis uitgevoerd inclusief voorrijkosten. De planner rapporteert aan de bedrijfsleider.

Taken

Neemt telefonisch (of vanuit mail) de klantvraag aan en geeft de klant een tijdsinschatting en tarief;
Maakt een tijdsinschatting en zet deze op de planning voor de ambulante rioolvakmannen;
De rioolvakmannen melden digitaal klussen gereed. De planner geeft de order en specificaties door aan de rioolvakman;
Ziet toe op de planning en voortgang van de klussen;
Werkt conform de procedures van het ERP systeem Syntess;

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden

Uitvragen bij de klant wat het probleem is en mogelijke oorzaken zijn;
Complete NAW gegevens opvragen bij de klant;
Aanmaken van werkbonnen en invullen van klantgegevens in Syntess
Een reële tijd noemen naar de klant en een reële tijdsinschatting afgeven;
De opdracht zo helder mogelijk communiceren naar de rioolvakman
Zo effectief en efficiënt mogelijk plannen binnen het afgesproken tijdskader;
Opdrachten vanuit mail inplannen.

Functie-eisen

Beschikken over minimaal MBO werk- en denkniveau;
Beschikken over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
Kennis hebben van en kunnen werken met MS-office
Kennis hebben van en kunnen werken met Syntess is een pre
Beschikken over empathische kwaliteiten;
Kennis hebben van de aard van de diverse werkzaamheden
Nederlandse taal machtig in woord en geschrift

Stuur je sollicitatie met korte motivatie en CV naar werken@peterkuil.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld